帮助与支持

We The Ravers 帮助中心 · 有问题随时联系我们

We The Ravers 帮助你在同一场音乐节 / 演出现场，找到喜欢同一个艺人、同一个区域、合得来的朋友。下面是一些常见问题；如果没有解决你的疑问，欢迎直接邮件联系我们。

常见问题

收不到验证码怎么办？

• 请确认手机号 / 邮箱填写正确，并检查短信拦截或邮箱的垃圾邮件箱。
• 稍等 60 秒后再点击“重新获取”。
• 仍未收到，请通过下方邮箱联系我们。

如何开始匹配？

• 在首页选择你要参加的音乐节 / 演出。
• 首次匹配前需要完善基础资料（昵称、年龄、性别、头像）。
• 选择你喜欢的艺人、所在区域和匹配偏好，提交后即可进入匹配池。
• 当你与他人选择有交集且偏好相符时，即可匹配成功并开始聊天。

为什么匹配不到人？

• 匹配是双向的：需要对方也参加同一场活动、选择有交集，且双方偏好（年龄、性别、共同语言等）彼此符合。
• 活动越临近、参与的人越多，匹配机会越大。

如何修改资料或更换头像？

进入“个人资料”页即可修改昵称、年龄、性别、头像、生活照、语言等。头像裁剪完成后点击“完成”即生效。

如何举报不当行为？

在对方资料页或聊天页使用“举报”功能提交，我们会及时核实处理。我们对骚扰、欺诈、不当内容采取零容忍态度。

如何注销账户？

进入“设置”→“永久删除账户”。注销后你的账号及关联数据将被删除且不可恢复，请谨慎操作。

关于隐私与位置

我们仅在你授权时读取一次大致位置，用于把首页城市默认到最近有活动的城市，不会存储或追踪你的行踪。详见 隐私政策。

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以上没有解决你的问题？欢迎邮件联系，我们会尽快回复：

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